设为首页收藏本站

包装e线论坛 bbs.bz-e.com

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

扫一扫,访问微社区

查看: 1595|回复: 0

传统包装销售与网络销售的结合--e线论坛

[复制链接]

154

主题

3

听众

92万

积分

管理员

策划

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

最佳新人 活跃会员 推广达人 热心会员

发表于 2014-11-29 22:57:30 |显示全部楼层
一键分享 一键分享
时下网络社会中,怎样把网路销售和传统销售有效结合,使网路成为销售的有效助手。
1.业务拓展,传统销售业务的拓展以收集客户资料电话预约为主,而一些资深业务做到一定阶段以维护和客户间的相互介绍可开发一些金牌客户,而网络是以网络为平台在网上推广为主。而要把网络和传统销售有效结合起来,就要把网络的知名度打开,这样前期电话销售就必不可少的,而一但形成稳定的客户群,客户的维护与走动有是必须的,良好的服务是营销的关键。
2.客户服务
   客户一旦有有需求时,就会寻找厂家,而方式一般是通过朋友介绍或是在网上搜索,而一旦确定目标厂家就会约见厂家(除非客户经常做的产品会让厂家直接报价),和客户见面这就要求销售人员据有较为全面的专业素质(包括待人处事),这会给客户带来安全感,能放心把活交给你,很多客户对他们要做的产品也不是很专业,如果能给客户提出好的建议把他的产品提升质量,客户肯定更有信心把产品放你那做,只要建立起互信他们也不会再找别人去做。
  询价   
     这一环节,有时就是一快敲门砖,这就要求客服人员要热情、仔细根据客户需求全面合理及时的做出报价,是网络销售和传统销售都必须要做到的,传统销售一般都是当场报价或回公司后报价,即使回公司报价也不要超过半天时间,网络报价可根据客户产品复杂程度做到直接网上报价或通过客服人员让销售现场报价(单页画册不超过10分钟,复杂产品不超过30分钟),而报价时要把一些因素考虑进去如税票、客户付款周期、客户对质量的要求等。

付款
      这是做为销售和管理者都比较头疼的问题,而这也是我们服务客户的关键因素,我们所有为客户展开的服务都是基于此,很多业务因为此点没有把握好而夭折,或为此没有成功收回货款造成不必要的损失。传统销售一般直接面对客户,会对客户人员、运营状况、运营模式做出综合分析判断,对客户付款方式提出要求,预付款为合同金额的30%-50%,尾款货到结清。网络销售基于对客户无法做出全面的判断可互相备案双方资料,付款可采用合同签订付全款;或合同签订付50%,发货前付全款;也可采用会员预存款方式,比如金牌会员预存10万享受8.5折,银牌预存5万享受9折,铜牌预存2万享受9.5折,客户消费完续存。这样可把风险控制在低点。

生产
       前期工作做到位后面就是公司对内部的管理要求,印刷和包装除了机器外都是人为因素,从前期设计-完稿-打样-生产诸多因素都要求参与者不能有一丝的马虎和侥幸心理,对各个环节都要有具体的管理要求,分工明确、各负其责、积极沟通。不要怕麻烦,有问题就与客户沟通,部门间的问题就积极协调。最后把完美的产品交给客户。

“宁愿少做10单也不要砸一单”,是现在传统包装企业的关键原则。
工作。生活。理想。

QQ|手机版|Archiver|网站地图|包装e线 ( 京ICP备1100514号

GMT+8, 2019-10-18 11:33 , Processed in 0.146447 second(s), 37 queries .

Powered by Discuz! X2.5

© 2001-2012 Comsenz Inc.

回顶部